Politique de confidentialité
Généralités
La politique de confidentialité (« Privacy Policy ») régit le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de votre utilisation de notre site web (le « Site web ») et des services qui y sont liés (collectivement dénommés les « Services »). Ce traitement est effectué par PlusVictor nv en tant que responsable du traitement, dont le siège social est situé à Zavelbosstraat 3, 2200 Herentals (« nous », « notre »), enregistrée à la BCE sous le numéro 1020.003.203, conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
En utilisant notre site web et/ou nos services, vous reconnaissez avoir lu attentivement la présente politique de confidentialité et l'accepter sans réserve. Nous nous réservons le droit de modifier régulièrement la politique de confidentialité à notre entière discrétion. Toute modification sera communiquée via le site web.
En cochant la case indiquant : « Je déclare avoir lu et compris la Politique de confidentialité dans son intégralité et l'accepter sans réserve. J'autorise le traitement de mes données à caractère personnel tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité », vous déclarez avoir effectivement lu et accepté la présente Politique de confidentialité. Vous déclarez comprendre les finalités pour lesquelles vos données personnelles sont traitées. Vous acceptez également que votre utilisation continue soit considérée comme un consentement continu. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à info@plusvictor.com
Veuillez noter que nous pouvons utiliser des « cookies » ou des technologies similaires dans le cadre du site web et/ou des services. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur le disque dur d'un appareil et contenant certaines informations, y compris parfois des données à caractère personnel. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies https://www.plusvictor.com/cookiebeleid. La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le [31/03/2025].
Quelles données traitons-nous et pourquoi ?
Lorsque vous utilisez le Site web et/ou les Services, nous traitons des données à caractère personnel vous concernant. Ces données à caractère personnel comprennent :
Quand ? Remplissage du formulaire de contact
Quelles données ? Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise et message
Pourquoi (objectif) ? Traitement de la demande
Durée : deux ans si vous n'êtes pas client, cinq ans si vous êtes client
Base juridique? Consentement
Quand ? Inscription à la newsletter
Quelles données ? Adresse e-mail
Pourquoi (objectif) ? Envoi de la newsletter
Durée : cinq ans
Base juridique? Consentement
En principe, nous obtenons les données à caractère personnel susmentionnées directement auprès de vous. Toutefois, si vous choisissez de vous inscrire via un compte de réseau social (par exemple Facebook ou Google Plus), ces données sont collectées via votre profil de réseau social. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de votre fournisseur de services de réseaux sociaux afin de vérifier quelles données sont traitées par celui-ci lorsque vous utilisez la fonction de connexion via les réseaux sociaux. Nous ne transmettons aucune des données personnelles que vous fournissez via le site web aux fournisseurs de réseaux sociaux, sauf si vous y consentez. Outre les finalités susmentionnées, nous pouvons également traiter vos données personnelles :
Pour vous fournir de manière personnalisée et efficace les informations sur les produits et services que vous demandez, que ce soit via le site Web, par e-mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux.
Pour traiter vos données personnelles afin de pouvoir vous fournir les Services.
À des fins de marketing direct, c'est-à-dire pour vous fournir des communications ciblées, des promotions, des offres et d'autres publicités de notre part ou de la part de nos partenaires sélectionnés. Pour cela, nous vous demanderons votre consentement préalable.
Pour effectuer des analyses statistiques afin d'améliorer notre site Web et/ou nos services, ou de développer de nouveaux produits ou services.
Pour les fournir à un établissement financier ou à un prestataire de services de paiement, afin de permettre à votre établissement financier et au prestataire de services de paiement de se conformer à leurs obligations légales.
Pour les transmettre à la police ou aux autorités judiciaires comme preuve d'éventuelles infractions ou s'il existe des soupçons fondés d'un acte illégal ou d'une infraction commis par vous lors de votre inscription ou de votre utilisation du site web ou des services.
Dans le cadre d'une éventuelle fusion avec, acquisition de/par ou scission par un tiers, même si ce tiers est situé en dehors de l'EEE.
Si et lorsque votre inscription sur le Site web ou votre utilisation du Site web ou des Services peut être considérée (a) comme une violation des conditions générales ou des droits de propriété intellectuelle ou de tout autre droit d'un tiers, (b) comme une menace pour la sécurité ou l'intégrité des Services, (c) comme un danger pour le Site web ou les Services ou les systèmes de nous-mêmes ou de nos sous-traitants en raison de virus, chevaux de Troie, logiciels espions, logiciels malveillants ou toute autre forme de code malveillant, ou (d) est de quelque manière que ce soit illégale ou illicite, discriminatoire ou offensante, nous pouvons traiter vos données dans l'intérêt de nous-mêmes, de nos partenaires ou de tiers.
Avec qui nous partageons les données
Nous ne transmettons pas vos données personnelles de manière identifiable à des tiers si cela n'est pas nécessaire pour fournir les Services, sans votre consentement explicite.
Nous pouvons faire appel à des sous-traitants externes pour vous proposer le Site web et/ou les Services. Nous veillons à ce que les sous-traitants tiers ne traitent vos données personnelles qu'en notre nom et sur instruction écrite de notre part. Nous garantissons que tous les sous-traitants externes sont sélectionnés avec le soin nécessaire afin que nous puissions compter sur la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles.
Nous pouvons transférer des données anonymisées et/ou agrégées à d'autres organisations qui peuvent les utiliser pour améliorer leurs produits et services et organiser le marketing, la présentation et la vente de produits et services sur mesure.
Où traitons-nous les données ?
Nous-mêmes et nos sous-traitants externes ne traiterons vos données personnelles identifiables que dans l'EEE.
Nous pouvons transférer vos données anonymisées et/ou agrégées à des organisations situées en dehors de l'EEE. Si un tel transfert a lieu, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles, et à ce que tous les droits relatifs aux données personnelles dont vous pourriez bénéficier en vertu du droit applicable soient garantis.
(LE CAS ÉCHÉANT) En cas de transfert de vos données personnelles et/ou de données anonymisées et/ou agrégées, le mécanisme de protection juridique suivant sera mis en place :
| Quel service ? | Pays hors EEE | Mécanisme légal de transfert |
|---|---|---|
| Campaign Monitor | États-Unis | Clauses types |
| HubSpot | États-Unis | Clauses types |
Comment nous traitons les données
Nous ferons tout notre possible pour ne traiter que les données à caractère personnel nécessaires à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité. Nous traiterons vos données à caractère personnel de manière légale, loyale et transparente. Nous ferons tout notre possible pour que les données à caractère personnel soient exactes et à jour.
Vos données à caractère personnel ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement à leur traitement. Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut impliquer que vous ne serez plus en mesure d'utiliser tout ou partie du site web et/ou des services. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, nous supprimerons vos données personnelles lorsque vous supprimerez votre profil, sauf si une obligation légale ou réglementaire ou une ordonnance judiciaire ou administrative nous en empêche.
Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou vol, ainsi que contre toute perte, manipulation ou destruction accidentelle. L'accès par notre personnel ou le personnel de nos sous-traitants externes n'est possible que sur la base du besoin d'en connaître et est soumis à des obligations de confidentialité strictes. Vous comprenez toutefois que les mesures de sécurité et de protection ne constituent que des obligations de moyens, qui ne peuvent jamais être garanties.
Vos droits
Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Toutefois, les demandes d'accès qui sont manifestement présentées dans le but de nous causer des nuisances ou des dommages ne seront pas traitées.
Vous avez le droit de demander que toutes les données à caractère personnel vous concernant qui sont incorrectes ou inexactes soient corrigées gratuitement. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, vous pouvez corriger vous-même bon nombre de ces données via votre profil. Si une telle demande est introduite, vous devez également joindre à cette demande la preuve que les données à caractère personnel pour lesquelles la correction est demandée sont incorrectes.
Vous avez le droit de retirer le consentement que vous nous avez donné pour le traitement des données, mais ce retrait n'affecte pas les données que nous avons déjà collectées via des cookies ou des technologies similaires sur la base de votre consentement préalable. Si vous ne souhaitez plus que nous collections des données via des cookies ou des technologies similaires, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur ou supprimer les cookies. Si le traitement envisagé est qualifié de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement sans frais et sans justification.
Vous avez le droit de demander la suppression des données à caractère personnel vous concernant si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités énoncées dans la présente politique en matière de cookies ou si vous retirez votre consentement à leur traitement. Veuillez toutefois noter que toute demande de suppression sera évaluée par nos soins à la lumière des obligations légales ou réglementaires ou des ordonnances administratives ou judiciaires qui pourraient nous empêcher de supprimer les données à caractère personnel concernées.
Au lieu de la suppression, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel si (a) vous contestez l'exactitude de ces données, (b) le traitement est illégal ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées, mais vous en avez besoin pour vous défendre dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d'un consentement ou d'un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, vous avez le droit de transmettre ces données directement à un autre prestataire de services. La faisabilité technique de cette opération est évaluée exclusivement par nos soins.
Si vous souhaitez exercer un ou plusieurs des droits susmentionnés, vous pouvez envoyer un e-mail à info@plusvictor.com. Cette demande doit clairement indiquer le droit que vous souhaitez exercer et la raison pour laquelle vous souhaitez l'exercer. Elle doit également être datée et signée et accompagnée d'une copie numérisée de votre carte d'identité valide prouvant votre identité. Nous vous informerons immédiatement de la réception d'une telle demande. Si la demande s'avère fondée, nous y donnerons suite dans les meilleurs délais et au plus tard trente (30) jours après réception de la demande.
Si vous avez une réclamation à formuler concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse e-mail info@plusvictor.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous êtes libre de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.
Pour plus d'informations, consultez le site de l'autorité de protection des données.