In house, single-service, multiservice: welk facility model past bij uw bedrijf?

Elke industriële organisatie heeft facilitaire diensten nodig. Denk aan schoonmaak, technisch onderhoud, afvalbeheer of receptiediensten. Maar de manier waarop u deze diensten organiseert, heeft directe impact op kosten, efficiëntie en controle.

Veel bedrijven behouden hun oude model uit gewoonte, zonder te evalueren of het nog steeds de juiste keuze is. In dit artikel zetten we drie gangbare facility management modellen op een rij: in house, single-service en multiservice outsourcing. We leggen uit wat ze inhouden, voor wie ze geschikt zijn en hoe u de beste keuze maakt voor uw situatie.

Waarom het model belangrijk is

Een goed gekozen facilitair model ondersteunt uw primaire processen, groeit mee met uw organisatie en helpt kosten beheersbaar te houden. Een slecht gekozen model daarentegen kan leiden tot verspilling, versnippering van verantwoordelijkheid of een gebrek aan flexibiliteit.

Uw keuze hangt af van meerdere factoren:

• De complexiteit van uw productieomgeving
• Het aantal locaties of vestigingen
• De mate van controle die u wenst
• Uw visie op strategische outsourcing
• Beschikbare interne middelen en expertise 

Model 1: In house facility team

Bij een in house model organiseert en beheert u alle facilitaire taken zelf, met eigen personeel en middelen. U bent verantwoordelijk voor aansturing, planning, uitvoering en kwaliteit.

Voordelen:

• Maximale controle over kwaliteit en processen
• Directe lijnen met operationele teams
• Mogelijkheid tot maatwerk en directe bijsturing 

Nadelen:

• Hoge vaste kosten (personeel, training, materiaal)
• Minder schaalbaar bij groei of krimp
• Tijdrovend leveranciersmanagement bij gespecialiseerde diensten 

Wanneer geschikt?
 Voor bedrijven met een stabiele omgeving, eigen expertise in huis en weinig behoefte aan flexibiliteit of schaalbaarheid.

Model 2: Single-service outsourcing

In dit model besteedt u één type facilitaire dienst uit aan een externe partner. Bijvoorbeeld alleen schoonmaak of alleen technisch onderhoud. U houdt regie, maar vertrouwt de uitvoering toe aan een specialist.

Voordelen:

• Specialistische kennis per domein
• Lagere interne werkdruk
• Duidelijke afspraken en KPI’s per dienst 

Nadelen:

• Fragmentatie van diensten
• Mogelijke overlap in communicatie of planningen
• U blijft zelf coördinator tussen meerdere leveranciers 

Wanneer geschikt?
 Voor bedrijven die specifieke diensten willen uitbesteden, maar de regie en afstemming intern willen behouden.

Model 3: Multiservice outsourcing

Bij een multiservice model besteedt u meerdere facilitaire diensten uit aan één centrale partner. Deze partner is verantwoordelijk voor de integratie, coördinatie en uitvoering van alles — van schoonmaak tot technisch beheer.

Voordelen:

• Eén aanspreekpunt voor alle diensten
• Lagere kosten door schaalvoordelen
• Betere afstemming tussen diensten (bijv. planning, veiligheid)
• Minder interne opvolging nodig 

Nadelen:

• Minder directe controle
• Afhankelijk van kwaliteit en flexibiliteit van de partner
• Vereist heldere SLA’s en goede afspraken 

Wanneer geschikt?
 Voor middelgrote tot grote bedrijven die willen focussen op hun kernactiviteiten en zoeken naar efficiëntie, schaalbaarheid en ontzorging.

Wat is de beste keuze?

Er bestaat geen universeel “beste” model. Alles hangt af van uw doelstellingen, interne capaciteit en groeiplannen. Toch zien we bij PlusVictor dat steeds meer industriële bedrijven overstappen van in house of single-service naar een meer geïntegreerde multiservice aanpak. Waarom?

Omdat productieomgevingen steeds complexer worden, compliance-eisen toenemen en flexibiliteit een must is. Een goed georganiseerde multiservice samenwerking levert niet alleen kostenvoordeel op, maar ook rust, overzicht en sturing.

Van modelkeuze naar strategisch voordeel

Uw facility management model is geen losstaande beslissing, maar raakt aan operationele efficiëntie, kostenbeheersing, leveranciersmanagement en zelfs employer branding. Door het juiste model te kiezen en dit goed in te richten, maakt u van facilitair beheer een strategisch voordeel.

Bij PlusVictor begeleiden we bedrijven in deze keuze. We starten met een analyse van uw huidige model, brengen de sterktes en knelpunten in kaart en adviseren op basis van uw specifieke context. Of u nu kiest voor volledige outsourcing of een hybride model, wij zorgen dat het werkt in uw realiteit.

Klaar om uw facilitair model tegen het licht te houden?

Als u twijfelt of uw huidige aanpak nog toekomstbestendig is, is het tijd voor een frisse blik. PlusVictor denkt graag met u mee. We combineren expertise in de industrie met flexibiliteit en een sterke focus op resultaat.

Neem contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek. Samen vinden we het model dat écht past bij uw organisatie.